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スマホでもデザインエディタを使えますか？
スマートフォンでもご利用いただけます。PCと操作方法は変わりません。
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デザインを完了して次へボタンを押しても画面が変わりません。
一部ブラウザ（IE：インターネットエクスプローラー）では、次へボタンを押しても画面が遷移しない場合がございます。その場合は作成したデザインIDをコピーしてから、デザイン画面を閉じ、商品ページのデザインID欄にコピーしたデザインIDを貼り付けてご購入手続きを進めてください。
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推奨ブラウザを教えてください。
Microsoft Edge、Google Chrome、Firefox、Safariです。いずれも最新バージョンでのご利用をおすすめいたします。
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画像は何枚でも登録できますか？
何枚でも登録できますが、一度にアップロードできるのは10メガバイトまでです。
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キャンバスの読み込みに時間がかかります。
申し訳ございません。たくさんの方が一度にご利用いただいたりすると、一時的に動作が遅くなります。お手数ですが読み込みが終わるまでお待ち下さい。
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プレビューしてから気に入らないのでやり直したいのですが？
何度でもキャンバスで編集ボタンを押すとデザインをやり直すことができます。また、デザインを完了しても再編集ボタンを押すことでデザインのやり直しが可能です。
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作ったデザインが消えてしまいました。
ブラウザの戻るボタンを押すと、作ったデザインが消える場合がございます。申し訳ございませんが、再度デザインし直してくださいますようお願いいたします。
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少しずつデザインを変えたものを複数注文したいのですが。
【デザインを完了】 → 【買い物かごに追加】を、デザイン毎に繰り返して、すべてのデザインが買い物かごに溜まったら、ご購入手続きに進んでご注文を完了してください。
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芸能人の写真やキャラクターものをプリントしてもらいたいです。
申し訳ございませんが、芸能人の写真などの肖像権侵害の恐れがあるもの、アニメキャラクターなど商標権や著作権の侵害する恐れがあるデザインは、社内規定により強制的にキャンセルさせて頂く場合がございます。デザインに使用する画像は権利侵害のないものをお選びください。
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著作権はどうなりますか？
お客様が当店のデザインエディタシステムを利用して作成したデザインの著作権はお客様に帰属します。当店が著作権を行使したり所有権を主張することはございません。
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内緒でキャラクターもののオリジナルグッズを作ってもらえませんか？
申し訳ございませんが、当店では権利侵害に当たる行為に加担することはできません。また、お客様がデザインして当店が作成した成果物によって起きたあらゆる損害について、当店ではその責任を負いません。
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以前作ったものと同じものをもう一度作って欲しいです。
デザインの保管期限内であれば可能です。以前お作りしたデザインのデザインIDを教えていただければ、同じデザインで制作することが可能です。詳しくはお問い合わせください。
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デザインは保管してもらえますか？
デザインの保管期限は1年間です。